{"id":667,"date":"2026-03-10T10:49:01","date_gmt":"2026-03-10T10:49:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tiskre-do.eu\/palautus-ja-palautuskaytanto\/"},"modified":"2026-03-19T14:28:18","modified_gmt":"2026-03-19T14:28:18","slug":"palautus-ja-palautuskaytanto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/palautus-ja-palautuskaytanto\/","title":{"rendered":"Palautus- ja palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Peruuttamisoikeus, vaihto ja palautus<\/h4>\n\n<p>Asiakas voi ostettujen tuotteiden vastaanottamisen j\u00e4lkeen peruuttaa kauppasopimuksen, vaihtaa tai palauttaa tuotteet 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa toimitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4. Palautusprosessin aloittamiseksi asiakkaan on toimitettava kirjallinen ilmoitus myyj\u00e4lle osoitteeseen <a>info@tiskre-do.eu<\/a>. Myyj\u00e4 on velvollinen palauttamaan ostosumman 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Palautuskulut<\/h4>\n\n<p>Asiakas vastaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei tilattu tuote ole virheellinen tai viallinen. Myyj\u00e4 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden kielt\u00e4yty\u00e4 palauttamasta tuotteita, jotka eiv\u00e4t ole alkuper\u00e4isess\u00e4 kunnossaan, joista puuttuu alkuper\u00e4inen pakkaus tai ostokuitti, tai joiden palautusta rajoittaa sovellettava lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 (esim. tilauksesta valmistetut tuotteet). Poikkeustapauksissa verkkokauppa voi hyv\u00e4ksy\u00e4 k\u00e4ytetyt tai vaurioituneet tuotteet alennettuun hintaan.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Palautusprosessi<\/h4>\n\n<p>Myyj\u00e4 voi pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 hyvityksen, kunnes tuotteet on vastaanotettu tai kunnes asiakas toimittaa todisteen palautuksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Jos asiakas on valinnut myyj\u00e4n tavallisesta toimitusttavasta poikkeavan toimitustavan, tavallisen toimitustavan ylitt\u00e4vi\u00e4 lis\u00e4kustannuksia ei palauteta. Myyj\u00e4 ei vastaa palautettujen tuotteiden hyvityksen maksamatta j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4 tai viiv\u00e4stymisest\u00e4, jos asiakas antaa virheellisi\u00e4 hyvitykseen tarvittavia tietoja.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tilauksen peruuttaminen<\/h4>\n\n<p>Myyj\u00e4 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden peruuttaa tilauksen tai oston t\u00e4ytt\u00e4misen ilmoittamalla asiakkaalle s\u00e4hk\u00f6postitse peruutuksen syyn (esim. virheellinen myyntihinta verkkokaupassa). T\u00e4llaisissa tapauksissa tilauksen\/oston hinta palautetaan.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Oikeus tehd\u00e4 reklamaatio<\/h3>\n\n<p>Myyj\u00e4 vastaa asiakkaalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai vioista, jotka olivat olemassa toimitushetkell\u00e4 ja ilmenev\u00e4t kahden vuoden kuluessa tuotteiden luovuttamisesta asiakkaalle.<\/p>\n\n<p>Tarkasta tuotteen pakkaus heti tuotteiden vastaanottamisen yhteydess\u00e4. Kaikki pakkaukseen kohdistuvat vauriot on dokumentoitava v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, sill\u00e4 my\u00f6hempi\u00e4 reklamaatioita ei k\u00e4sitell\u00e4. Vian ilmetess\u00e4 asiakkaalla on oikeus ottaa yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen <a>info@tiskre-fire.eu<\/a> tai soittamalla numeroon +372 59027489.<\/p>\n\n<p>Myyj\u00e4 ei vastaa vioista, jotka ilmenev\u00e4t sen j\u00e4lkeen, kun tuotteet on luovutettu asiakkaalle. Jos tuotteissa on vikoja, joista myyj\u00e4 on vastuussa, myyj\u00e4 joko korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, myyj\u00e4 palauttaa kaikki kauppasopimuksessa m\u00e4\u00e4ritellyt maksut. Myyj\u00e4 vastaa asiakkaan reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisen j\u00e4ljent\u00e4misen mahdollistavassa muodossa 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 Peruuttamisoikeus, vaihto ja palautus Asiakas voi ostettujen tuotteiden vastaanottamisen j\u00e4lkeen peruuttaa kauppasopimuksen, vaihtaa tai palauttaa tuotteet 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa toimitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4. Palautusprosessin aloittamiseksi asiakkaan on toimitettava kirjallinen ilmoitus myyj\u00e4lle osoitteeseen info@tiskre-do.eu. Myyj\u00e4 on velvollinen palauttamaan ostosumman 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Palautuskulut Asiakas vastaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei tilattu tuote ole virheellinen tai viallinen. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-667","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=667"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":668,"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/667\/revisions\/668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}