{"id":1081,"date":"2026-03-10T10:54:13","date_gmt":"2026-03-10T10:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tiskre-do.eu\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-04-03T11:02:56","modified_gmt":"2026-04-03T11:02:56","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiskre-do.eu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Champ d\u2019application et parties<\/h2>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions s\u2019appliquent \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur la boutique en ligne www.tiskre-do.eu<\/p>\n\n<p> exploit\u00e9e par Metprojekt O\u00dc (le Vendeur). Le client est d\u00e9sign\u00e9 comme l\u2019Acheteur. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Conclusion du contrat<\/h2>\n\n<p>Un contrat de vente est conclu d\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit ou d\u2019erreurs de prix ou techniques. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produits, prix et disponibilit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Seuls les produits marqu\u00e9s \u00ab Ajouter au panier \u00bb sont disponibles \u00e0 l\u2019achat. Les prix et la disponibilit\u00e9 peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Le prix en vigueur au moment de la confirmation de commande s\u2019applique. Les prix incluent la TVA, sauf indication contraire.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Paiement<\/h2>\n\n<p>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 via PayPal et la plupart des cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit. Un compte PayPal n\u2019est pas requis. Apr\u00e8s paiement, l\u2019Acheteur recevra une confirmation de commande et une facture.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Livraison<\/h2>\n\n<p>Les options et les co\u00fbts de livraison sont affich\u00e9s au moment du paiement. Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et non garantis. Le Vendeur n\u2019est pas responsable des retards caus\u00e9s par les transporteurs ou un cas de force majeure.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n<p>Les consommateurs disposent d\u2019un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal en vertu du droit de l\u2019UE. Les conditions d\u00e9taill\u00e9es de retour et de remboursement sont fournies dans la Politique de remboursement et de retour. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Garantie et r\u00e9clamations<\/h2>\n\n<p>Les consommateurs disposent de droits l\u00e9gaux en vertu du droit de l\u2019UE, y compris une garantie de conformit\u00e9 minimale de 2 ans. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s la d\u00e9couverte d\u2019un d\u00e9faut. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Le Vendeur n\u2019est responsable que des dommages directs r\u00e9sultant d\u2019une rupture de contrat. La responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 la valeur de la commande, sauf disposition l\u00e9gale contraire. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Protection des donn\u00e9es (RGPD)<\/h2>\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD et utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients. Des connexions s\u00e9curis\u00e9es et chiffr\u00e9es sont utilis\u00e9es. Le Vendeur n\u2019a pas acc\u00e8s aux donn\u00e9es de paiement chiffr\u00e9es.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Droit applicable<\/h2>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par les lois de l\u2019Estonie. Les litiges peuvent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9solus via la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de retours et de remboursements<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n<p>Les consommateurs ont le droit de se r\u00e9tracter de l\u2019achat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises sans donner de raison.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Notification<\/h3>\n\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, l\u2019Acheteur doit en informer le Vendeur par \u00e9crit (un e-mail est suffisant).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u00c9tat des marchandises retourn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>Les marchandises retourn\u00e9es doivent \u00eatre inutilis\u00e9es, non endommag\u00e9es et dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Frais de retour<\/h3>\n\n<p>L\u2019Acheteur prend en charge les frais de retour, sauf accord contraire.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Remboursements<\/h3>\n\n<p>Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es par le Vendeur. Les remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction originale, sauf accord contraire. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Articles non retournables<\/h3>\n\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux :<\/p>\n\n<p>produits fabriqu\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s<\/p>\n\n<p>marchandises qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es ou endommag\u00e9es par l\u2019Acheteur<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Marchandises incorrectes ou d\u00e9fectueuses<\/h3>\n\n<p>Si les marchandises sont d\u00e9fectueuses ou incorrectes, le Vendeur couvrira les frais de retour et proposera un remplacement ou un remboursement.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Coordonn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>Pour les retours et les r\u00e9clamations, veuillez contacter :<\/p>\n\n<p><a href=\"mailto:info@tiskre-do.eu\">info@tiskre-do.eu<\/a><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Champ d\u2019application et parties Les pr\u00e9sentes Conditions s\u2019appliquent \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur la boutique en ligne www.tiskre-do.eu exploit\u00e9e par Metprojekt O\u00dc (le Vendeur). Le client est d\u00e9sign\u00e9 comme l\u2019Acheteur. 2. Conclusion du contrat Un contrat de vente est conclu d\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. 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