D\u00e8s r\u00e9ception des marchandises achet\u00e9es, le client a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente, de remplacer ou de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la date de livraison. Pour initier le processus de retour, le client doit soumettre une d\u00e9claration \u00e9crite au vendeur \u00e0 l\u2019adresse info@tiskre-do.eu<\/a>. Le vendeur est tenu de rembourser le montant de l\u2019achat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n Le client est responsable des frais associ\u00e9s au retour des marchandises, \u00e0 moins que le produit command\u00e9 ne soit incorrect ou d\u00e9fectueux. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser le retour de marchandises qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d\u2019origine, qui n\u2019ont pas leur emballage d\u2019origine, qui n\u2019ont pas de preuve d\u2019achat, ou qui sont soumises \u00e0 d\u2019autres restrictions de retour bas\u00e9es sur la l\u00e9gislation applicable (par exemple, les produits sur mesure). Dans des cas exceptionnels, la boutique en ligne peut accepter des marchandises utilis\u00e9es ou endommag\u00e9es \u00e0 un prix r\u00e9duit. <\/p>\n\n Le vendeur peut retenir un remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception des marchandises ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le client fournisse une preuve de retour, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9. Si le client a choisi un mode de livraison diff\u00e9rent du mode habituel du vendeur, les frais exc\u00e9dentaires au-del\u00e0 du mode de livraison habituel ne sont pas remboursables. Le vendeur n\u2019est pas responsable du non-paiement ou des retards de remboursement des marchandises retourn\u00e9es si le client fournit des informations incorrectes n\u00e9cessaires au remboursement. <\/p>\n\n Le vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une commande ou d\u2019un achat, en informant le client par e-mail de la raison de l\u2019annulation (par exemple, prix de vente incorrect dans la boutique en ligne). Dans de tels cas, le co\u00fbt de la commande\/de l\u2019achat sera rembours\u00e9. <\/p>\n\n Le vendeur est responsable de toute non-conformit\u00e9 des marchandises vendues au client avec les termes du contrat ou des d\u00e9fauts qui \u00e9taient pr\u00e9sents au moment de la livraison et qui se manifestent dans les deux ans suivant la remise des marchandises au client.<\/p>\n\n D\u00e8s r\u00e9ception des marchandises, veuillez inspecter imm\u00e9diatement l\u2019emballage du produit. Tout dommage \u00e0 l\u2019emballage doit \u00eatre document\u00e9 rapidement, car les r\u00e9clamations ult\u00e9rieures ne seront pas prises en compte. En cas de d\u00e9faut, le client a le droit de contacter le vendeur dans les deux mois en envoyant un e-mail \u00e0 info@tiskre-fire.eu<\/a> ou en appelant le +372 59027489. <\/p>\n\n Le vendeur n\u2019est pas responsable des d\u00e9fauts qui surviennent apr\u00e8s la remise des marchandises au client. Si les marchandises pr\u00e9sentent des d\u00e9fauts dont le vendeur est responsable, le vendeur r\u00e9parera ou remplacera les marchandises d\u00e9fectueuses. Si la r\u00e9paration ou le remplacement n\u2019est pas possible, le vendeur remboursera tous les frais sp\u00e9cifi\u00e9s dans le contrat de vente. Le vendeur r\u00e9pondra \u00e0 la r\u00e9clamation du client par \u00e9crit ou dans un format permettant une reproduction \u00e9crite dans les 15 jours. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politique de remboursement Droit de r\u00e9tractation, de remplacement et de retour D\u00e8s r\u00e9ception des marchandises achet\u00e9es, le client a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente, de remplacer ou de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la date de livraison. 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