Käyttöehdot
1. Soveltamisala ja osapuolet
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassa www.tiskre-do.eu tehtyihin ostoihin
, jota ylläpitää Metprojekt OÜ (myyjä). Asiakkaasta käytetään nimitystä ostaja.
2. Sopimuksen syntyminen
Kauppasopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan. Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilaus, jos tuote ei ole saatavilla tai hinnoittelussa tai teknisissä tiedoissa on virheitä.
3. Tuotteet, hinnat ja saatavuus
Vain tuotteet, joissa on merkintä ”Lisää ostoskoriin”, ovat ostettavissa. Hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tilausvahvistuksen yhteydessä voimassa oleva hinta on sitova. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
4. Maksaminen
Maksu voidaan suorittaa PayPalin ja useimpien luotto-/pankkikorttien kautta. PayPal-tiliä ei vaadita. Maksun jälkeen ostaja saa tilausvahvistuksen ja laskun.
5. Toimitus
Toimitusvaihtoehdot ja -kulut näytetään kassalla. Toimitusajat ovat suuntaa-antavia eivätkä sitovia. Myyjä ei ole vastuussa kuljetusliikkeiden tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä.
6. Peruutusoikeus
Kuluttajilla on EU-lainsäädännön mukainen lakisääteinen peruutusoikeus. Yksityiskohtaiset palautus- ja hyvitysehdot on esitetty palautus- ja palautuskäytännössä.
7. Takuu ja reklamaatiot
Kuluttajilla on EU-lainsäädännön mukaiset lakisääteiset oikeudet, mukaan lukien vähintään 2 vuoden vaatimustenmukaisuustakuu. Reklamaatiot on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisen jälkeen.
8. Vastuu
Myyjä vastaa ainoastaan sopimusrikkomuksesta aiheutuneista välittömistä vahingoista. Vastuu rajoittuu tilauksen arvoon, ellei lainsäädäntö muuta edellytä.
9. Tietosuoja (GDPR)
Henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakasviestintään. Käytössä ovat turvalliset salatut yhteydet. Myyjällä ei ole pääsyä salattuihin maksutietoihin.
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Riidat voidaan ratkaista myös EU:n verkkovälitysalustan (ODR) kautta.
Palautus- ja palautuskäytäntö
1. Peruutusoikeus
Kuluttajilla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman perusteluja.
2. Ilmoittaminen
Peruutusoikeuden käyttämiseksi ostajan on ilmoitettava asiasta myyjälle kirjallisesti (sähköposti riittää).
3. Palautettavien tavaroiden kunto
Palautettavien tavaroiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
4. Palautustoimituskulut
Ostaja vastaa palautustoimituksen kustannuksista, ellei toisin sovita.
5. Hyvitykset
Hyvitykset maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut palautetut tavarat. Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin sovita.
6. Tavarat, joita ei voi palauttaa
Peruutusoikeutta ei sovelleta:
mittatilaustyönä tai henkilökohtaisesti räätälöityihin tuotteisiin
tavaroihin, joita ostaja on käyttänyt tai vahingoittanut
7. Virheelliset tai vialliset tavarat
Jos tavarat ovat viallisia tai virheellisiä, myyjä vastaa palautuskuluista ja tarjoaa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
8. Yhteystiedot
Palautuksia ja reklamaatioita varten ota yhteyttä: