Allmänna villkor
1. Omfattning och parter
Dessa villkor gäller för alla köp som görs i e-butiken www.tiskre-do.eu
som drivs av Metprojekt OÜ (Säljaren). Kunden benämns som Köparen.
2. Ingående av avtal
Ett köpeavtal ingås när full betalning har mottagits. Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid produktbrist, prissättningsfel eller tekniska fel.
3. Produkter, priser och tillgänglighet
Endast produkter märkta med ”Lägg i varukorg” är tillgängliga för köp. Priser och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen ska tillämpas. Priserna inkluderar moms om inget annat anges.
4. Betalning
Betalning kan göras via PayPal och de flesta kredit-/betalkort. Ett PayPal-konto krävs inte. Efter betalning får Köparen en orderbekräftelse och faktura.
5. Leverans
Leveransalternativ och kostnader visas i kassan. Leveranstider är vägledande och garanteras inte. Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer eller force majeure.
6. Ångerrätt
Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt enligt EU-lagstiftning. Detaljerade villkor för returer och återbetalningar finns i returpolicyn.
7. Garanti och reklamationer
Konsumenter har lagstadgade rättigheter enligt EU-lagstiftning, inklusive en minst 2-årig garanti. Reklamationer måste lämnas in inom rimlig tid efter att ett fel upptäckts.
8. Ansvar
Säljaren ansvarar endast för direkta skador som uppstår till följd av avtalsbrott. Ansvaret är begränsat till ordervärdet, utom där lagen kräver annat.
9. Dataskydd (GDPR)
Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och används enbart för orderhantering och kundkommunikation. Säkra krypterade anslutningar används. Säljaren har inte tillgång till krypterad betalningsdata.
10. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av Estlands lagar. Tvister kan också lösas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Returpolicy
1. Ångerrätt
Konsumenter har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet av varorna utan att ange något skäl.
2. Meddelande
För att utöva ångerrätten måste Köparen informera Säljaren skriftligen (e-post räcker).
3. Skick på returnerade varor
Returnerade varor måste vara oanvända, oskadade och i originalskick och förpackning.
4. Returfraktkostnader
Köparen står för kostnaden för returfrakten om inget annat överenskommits.
5. Återbetalningar
Återbetalningar kommer att utfärdas inom 14 dagar efter att Säljaren har mottagit de returnerade varorna. Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inget annat överenskommits.
6. Varor som inte kan returneras
Ångerrätten gäller inte för:
specialtillverkade eller personliga produkter
varor som har använts eller skadats av Köparen
7. Felaktiga eller defekta varor
Om varorna är defekta eller felaktiga täcker Säljaren returkostnaderna och erbjuder en ersättning eller återbetalning.
8. Kontaktinformation
För returer och reklamationer, vänligen kontakta: