Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Parteien
Diese Bedingungen gelten für alle Einkäufe, die im Online-Shop www.tiskre-do.eu getätigt werden,
betrieben von Metprojekt OÜ (dem Verkäufer). Der Kunde wird als Käufer bezeichnet.
2. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Produktunverfügbarkeit, Preis- oder technischen Fehlern abzulehnen oder zu stornieren.
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Nur Produkte, die mit „In den Warenkorb“ gekennzeichnet sind, können erworben werden. Preise und Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gilt der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültige Preis. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4. Zahlung
Die Zahlung kann über PayPal und die meisten Kredit-/Debitkarten erfolgen. Ein PayPal-Konto ist nicht erforderlich. Nach der Zahlung erhält der Käufer eine Auftragsbestätigung und Rechnung.
5. Lieferung
Lieferoptionen und -kosten werden an der Kasse angezeigt. Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure oder höhere Gewalt verursacht werden.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß EU-Recht. Detaillierte Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aufgeführt.
7. Gewährleistung und Reklamationen
Verbraucher haben gesetzliche Rechte gemäß EU-Recht, einschließlich einer Mindestkonformitätsgarantie von 2 Jahren. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung eines Mangels eingereicht werden.
8. Haftung
Der Verkäufer haftet nur für direkte Schäden, die aus einer Vertragsverletzung resultieren. Die Haftung ist auf den Wert der Bestellung begrenzt, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern etwas anderes.
9. Datenschutz (DSGVO)
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation verwendet. Es werden sichere, verschlüsselte Verbindungen genutzt. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf verschlüsselte Zahlungsdaten.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Estlands. Streitigkeiten können auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) beigelegt werden.
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
2. Benachrichtigung
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer den Verkäufer schriftlich (E-Mail ist ausreichend) informieren.
3. Zustand der zurückgesandten Ware
Zurückgesandte Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung sein.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
5. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhalten hat. Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.
6. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Waren, die vom Käufer benutzt oder beschädigt wurden
7. Falsche oder defekte Ware
Sollte die Ware defekt oder falsch sein, übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten und bietet einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
8. Kontaktinformationen
Für Rücksendungen und Reklamationen kontaktieren Sie bitte: